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Wenn der Online-Editor die Meldung „Projektbesuchs-ID ist abgelaufen" anzeigt, schließen Sie das Projekt und öffnen Sie es erneut über Ihr Kundenkonto im Menü Projekte.
Es ist nicht empfehlenswert, den Editor für längere Zeit ohne Speicherung geöffnet zu lassen. Speichern Sie Ihre Arbeit regelmäßig und schließen Sie den Editor, wenn Sie fertig sind.
Wenn die Meldung wiederholt erscheint, fügen Sie "online.tisknawebu.cz" zu den Ausnahmen Ihres Antiviren- oder Antitrackingprogramms hinzu. Einige Programme blockieren fälschlicherweise die Funktionalität des Editors.
In AVG AntiTrack beispielsweise müssen Sie diese Seite gemäß den Anweisungen des Herstellers aktivieren.

Ein Gutschein ist ein Wertgutschein für ein bestimmtes Produkt mit einem Geldwert, der, wenn er überprüft wird, vom Grundpreis des Produkts abgezogen wird, so dass der Endpreis Null sein kann. Ein Gutschein schließt jedoch die Transportkosten nicht ein und der Betrag kann durch optionale Extras erhöht werden.
Ein Rabattcode ist ein spezieller Code, der bei Eingabe den Preis eines Produkts oder mehrerer Produkte reduziert - entweder um einen Prozentsatz oder einen festen Betrag. Er kann auch die Transportkosten übernehmen. Der Rabattcode kann nicht gekauft werden und stellt keinen Bargeldgutschein dar.

Im heruntergeladenen Programm MCLAB:
Klicken Sie im Produkteditor auf die Schaltfläche In den Warenkorb.
Sobald Sie ein Produkt hinzugefügt haben, können Sie weitere Produkte erstellen und in Ihren Warenkorb legen.
Die Projekte bleiben im Warenkorb, bis sie bestellt oder entfernt werden.
Sie können eine beliebige Anzahl von Projekten in den Warenkorb legen und die Anzahl der Kopien festlegen.
Sobald Sie alle Projekte in Ihrem Warenkorb haben, gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf Bestellen.
Schließen Sie die Bestellung im Webbrowser ab.
In der Online-Anwendung:
Fügen Sie das Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie im Editor oder auf der Registerkarte Projekte in Ihrem Konto auf In den Warenkorb klicken.
Erstellen Sie weiterhin Produkte und fügen Sie weitere hinzu.
Sobald alle Produkte hinzugefügt wurden, können Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wichtig:
Wenn Sie mehrere Bestellungen hintereinander abschicken, können diese nicht zusammengefasst werden. Daher müssen Sie die Versandkosten für jede Bestellung einzeln bezahlen.
Sie können Projekte aus der Online- und der Desktop-Anwendung nicht in einer Bestellung kombinieren, sondern müssen sie separat bestellen.

Wenn der Preis im Warenkorb nach dem Einfügen des Gutscheins oder Rabattcodes nicht sinkt, überprüfen Sie Folgendes:
Ob Sie den Code richtig eingegeben haben (keine Leerzeichen, Großbuchstaben)
Vergewissern Sie sich, dass Sie ihn in das richtige Feld eingegeben haben:
Der Gutschein gehört in das Feld „Gutschein eingeben"
Der Rabattcode in das Feld "Haben Sie einen Rabattcode?" am Ende des Warenkorbs
Wenn Sie Ihre Bestellung ohne den richtig eingegebenen Code abschicken, wird der volle Preis berechnet und der Rabatt wird nicht mehr rückwirkend angewendet.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Wenn Sie im Voraus bezahlen, erhalten Sie außerdem eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Das Hochladen von Daten kann je nach Umfang der Bestellung einige Minuten bis Stunden dauern.
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail und Ihren Spam-Ordner auf Richtigkeit.
Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter der Registerkarte Bestellungen überprüfen.

Wenn das Programm Ihnen mitteilt, dass Ihr Projekt leere Bild- oder Textfelder enthält, bedeutet dies, dass Sie nicht alle vordefinierten Bild- oder Textfelder ausgefüllt haben.
Wenn Sie an diesen voreingestellten Feldern nicht interessiert sind, können Sie sie löschen oder ganz ignorieren. Nicht ausgefüllte Felder werden beim Absenden entfernt.
ACHTUNG - einige der voreingestellten Text- und Bildfelder enthalten auch Cliparts, die nicht automatisch gelöscht werden und Teil des Projekts bleiben, auch wenn Sie keinen Text oder keine Fotos einfügen. Es ist daher notwendig, sie manuell zu entfernen.
Die Fotoprodukte werden direkt aus den übermittelten Daten gedruckt. Alles, was Sie in der Vorschau sehen, wird also gedruckt. Gesendete Druckdaten werden vor dem Druck nicht geprüft.

Der Prozessbereich ist ein Bereich von etwa 1 cm vom Seitenrand, der für die drucktechnische Verarbeitung genutzt wird. Fügen Sie aufgrund von Fertigungstoleranzen (ca. ±2 mm) keine wichtigen Elemente wie Text oder Teile von Fotos ein - sie könnten beschnitten oder in die Nähe des Randes verschoben werden.

Wenn das Foto bis zum Rand (ohne weißen Rand) gedruckt werden soll, muss es über die schraffierte Linie im Editor hinausgehen. Wenn Sie dagegen sichere Ränder beibehalten wollen, platzieren Sie den Inhalt nur innerhalb des schraffierten Bereichs.
Bucheinbände können das Papier während der Produktion knicken - platzieren Sie deshalb wichtige Teile (z. B. Überschriften oder Gesichter) nicht in der Nähe der Ränder. Bei Fotobüchern ohne geraden Seitenübergang ist auch Platz für die Bindung vorzusehen.
Fehler, die durch eine falsche Platzierung von Inhalten im Prozessbereich entstehen, sind kein Grund zur Beanstandung. Im Falle eines falschen Umschlags kann gegen eine Gebühr ein neuer Umschlag gedruckt werden.

Wenn Sie ein neues Fotobuchprojekt erstellen, wird es mit einer Basisanzahl von Seiten geöffnet, die möglicherweise nicht Ihren Anforderungen entspricht. Sie können die Anzahl der Seiten im Programm bearbeiten - neue Seiten hinzufügen oder überflüssige Seiten entfernen.
Achten Sie darauf, nicht benötigte Seiten zu löschen, da sie sonst leer gedruckt werden. Sie können die Seiten über die Registerkarte Löschen und die Option Entfernen beseitigen.
Achtung: Wir drucken Fotobücher exakt nach den übermittelten Daten ohne weitere Überprüfung. Wenn sie überflüssige Seiten enthalten, werden diese gedruckt und in Rechnung gestellt.

Alle unsere Produkte können online direkt auf der Website oder in der herunterladbaren App, die auf unserer Website verfügbar ist, erstellt werden.