Pomoc
Wszystkie nasze produkty możesz tworzyć online bezpośrednio ze strony internetowej lub w aplikacji do pobrania, która jest dostępna na naszej stronie.
Nie, pobrany program oraz aplikacja online są całkowicie darmowe.
Wybierz typ projektu, który chcesz stworzyć. Dostępne są dwie opcje:
- Tworzenie online w przeglądarce
- Aplikacja desktopowa (Windows/macOS)
Jeśli wybierzesz wersję desktopową, kliknij bezpośrednio na link odpowiadający Twojemu systemowi operacyjnemu. Pobierze się plik instalacyjny, który następnie uruchom i zakończ instalację.
Podglądy zdjęć w edytorze mogą wyglądać na lekko rozmyte lub nieostre. Wynika to z optymalizacji wydajności – MCLAB oszczędza pamięć operacyjną Twojego komputera. Jest to tylko uproszczony podgląd, a nie rzeczywista jakość druku.
Gotowy produkt fotograficzny jest drukowany bezpośrednio z oryginalnych plików, których nie modyfikujemy. Ostateczna jakość druku odpowiada więc jakości przesłanych zdjęć.
Prosimy zwracać uwagę na ikony ostrzegawcze (!), które sygnalizują niską rozdzielczość – takie zdjęcia mogą być rozmyte lub rozpikselowane podczas druku. Zdjęcia w złej jakości nie stanowią podstawy do reklamacji.
Jeśli korzystasz ze zdjęć pobranych z aplikacji do komunikacji (np. WhatsApp, Messenger), sprawdź ich jakość. Programy te często automatycznie obniżają rozdzielczość i kompresują pliki graficzne.
Maksymalne zalecane rozdzielczość zdjęcia to 2000 × 2000 pikseli.
Jeśli zdjęcie jest większe (ma zbyt wysoką rozdzielczość), podczas wysyłania projektu do druku może pojawić się komunikat o błędzie. Program nie będzie w stanie przetworzyć takiego obrazu.
Do zmiany rozdzielczości możesz użyć np. programu Paint, który jest standardową częścią systemu Windows:
Otwórz zdjęcie w programie Paint.
W górnym menu kliknij „Zmień rozmiar”.
Wybierz opcję „piksele” i wprowadź nowe wymiary (max. 2000 × 2000).
Zapisz obraz.
Po tej zmianie możesz ponownie przesłać zdjęcie do programu lub edytora online.
Obszar technologiczny to różowa strefa ograniczona czerwoną przerywaną linią, znajdująca się na krawędziach strony, która służy do technicznego przygotowania do druku. Ze względu na tolerancję produkcyjną (około ±2 mm) nie umieszczaj w nim żadnych ważnych elementów, takich jak teksty lub części zdjęć, ponieważ istnieje ryzyko ich przycięcia lub przesunięcia blisko krawędzi.
W przypadku twardych okładek fotoksiążek, podczas produkcji, zadrukowany papier jest zaginany na twardej tekturze – dlatego nie umieszczaj ważnych części (np. nagłówków lub twarzy) blisko krawędzi. Jeśli chcesz, aby zdjęcie było drukowane do samej krawędzi (bez białego marginesu), musi ono wykraczać poza przerywaną linię w edytorze.
Z kolei, jeśli chcesz zachować bezpieczne marginesy, umieszczaj zawartość tylko poza różowym obszarem, przed czerwoną przerywaną linią, ale nie tuż przy niej.
Pamiętaj również o miejscu na łączenie w środku fotoksiążek. Wyjątkiem jest specjalny papier EVERFLAT, który jest odpowiedni do zdjęć panoramicznych na dwóch stronach.
Błędy spowodowane nieprawidłowym umieszczeniem zawartości w obszarze technologicznym nie stanowią podstawy do reklamacji. W przypadku wadliwej okładki istnieje możliwość ponownego jej wydrukowania za dodatkową opłatą.
Projekt kalendarza nie może być zduplikowany i ponownie użyty na kolejny rok, ponieważ duplikacja kopiuje projekt bez zmian, a kalendarz nie byłby wtedy aktualny.
Voucher to bon na konkretny produkt o wartości pieniężnej, która po weryfikacji zostaje odjęta od podstawowej ceny produktu, więc ostateczna cena może wynieść zero. Voucher jednak nie obejmuje kosztów wysyłki i kwota może być powiększona o opcjonalne dopłaty.
Kod rabatowy to specjalny kod, który po wpisaniu obniża cenę produktu lub większej liczby produktów – procentowo lub o stałą kwotę. Może również obowiązywać na koszty wysyłki. Kod rabatowy nie jest możliwy do kupienia i nie stanowi bonu pieniężnego.