Pomoc

Po zakończeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający. Przy płatności z góry dostaniesz także e-mail z potwierdzeniem zapłaty.

Wysyłanie danych może trwać od kilku minut do kilku godzin, w zależności od wielkości zamówienia.

Jeśli nie otrzymasz e-maila, sprawdź poprawność podanego adresu oraz folder spam.

Jeśli mimo to e-mail nie dotarł, skontaktuj się z nami.

Status zamówienia możesz zawsze sprawdzić na swoim koncie klienta w zakładce „Zamówienia”.

W pobranym programie MCLAB:

Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” w edytorze produktu.

Po dodaniu produktu możesz kontynuować tworzenie kolejnych i dodawać je do koszyka.

Projekty w koszyku pozostaną aż do złożenia zamówienia lub ich usunięcia.

Do koszyka możesz dodać dowolną liczbę projektów i ustawić liczbę kopii.

Gdy będziesz mieć wszystkie projekty w koszyku, przejdź do koszyka i kliknij „Zamów”.

Dokończ zamówienie w przeglądarce internetowej.

W aplikacji online:

Dodaj produkt do koszyka przyciskiem „Dodaj do koszyka” w edytorze lub w zakładce „Projekty” na swoim koncie.

Kontynuuj tworzenie i dodawaj kolejne produkty.

Po dodaniu wszystkich produktów przejdź do finalizacji zamówienia.

Ważne: Jeśli wyślesz kilka zamówień jedno po drugim, nie będzie można ich połączyć. Koszty dostawy trzeba będzie opłacić osobno za każde zamówienie.

Nie można łączyć projektów z aplikacji online i desktopowej w jednym zamówieniu, muszą być zamawiane osobno.

Jeśli otrzymałeś e-mail z informacją, że do Twojego zamówienia brakuje danych, postępuj w następujący sposób:

Otwórz program MCLAB.

Wybierz opcję „Otwórz istniejący projekt”.

Wybierz swój projekt (status będzie oznaczony jako „Oczekiwanie na pliki”).

Kliknij „Wyślij pliki”.

Zaznacz zgodę na warunki handlowe i kliknij „Rozpocznij”.

Po wysłaniu dane zostaną automatycznie przypisane do Twojego zamówienia.

Status swojego zamówienia znajdziesz na swoim koncie klienta w zakładce Zamówienia.
Informacje są aktualizowane mniej więcej co godzinę.

Fotoprodukty produkujemy na nowoczesnej maszynie Fujifilm Revoria Press PC1120, która gwarantuje wysoką jakość druku z żywymi kolorami i precyzyjnymi detalami. Jesteśmy jednym z najnowocześniej wyposażonych zakładów druku cyfrowego na Morawii Południowej.

Po otrzymaniu danych z Twojego zamówienia pliki są automatycznie konwertowane do formatu PDF do druku.

Uwaga: Przed samym drukiem dane nie są w żaden sposób sprawdzane ani edytowane.
Twoje fotoprodukty są więc drukowane dokładnie tak, jak zostały wysłane. Cały proces odbywa się automatycznie, bez ręcznej kontroli.

Z tego powodu zalecamy dokładne sprawdzenie projektu przed wysłaniem zamówienia, aby uniknąć ewentualnych błędów.

Przy zamówieniu fotoproduktu możesz wybrać sposób dostawy – na przykład do domu za pośrednictwem firmy kurierskiej, do punktu odbioru lub odbiór osobisty w Modřicach koło Brna.

Standardowy czas realizacji to około 8 dni roboczych, w zależności od aktualnego obciążenia (np. w okresie świątecznym czas realizacji może być dłuższy).

Jeśli zależy Ci na szybkim odbiorze produktu, możesz dopłacić za ekspresową produkcję, która gwarantuje krótszy czas realizacji i szybkie przekazanie przesyłki kurierowi.

Uwaga: Czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia i nie obejmuje czasu dostawy przez przewoźnika.

Jaką metodę wysyłki mogę wybrać?

• InPost Paczkomat

Jaka jest cena wysyłki?

• InPost Paczkomat - 5,49 €

Für jedes weitere Produkt in der Bestellung spadł o dodatkowe 2,00 € an.

Bei der Kombination von Fotoabzügen und Fotobüchern oder Fotokalendern in einer Bestellung kann die Sendung in zwei Pakete (mit einer Sendungsverfolgungsnummer) aufgeteilt werden. Der Preis für einen solchen Versand erhöhet sich und wird vom Spediteur gehalten.

Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 8 dni roboczych od momentu dostarczenia zamówienia, wraz z pełnymi danymi i informacjami dotyczącymi dostawy.

Dostawa ekspresowa jest również płatna.

Dopłata za ekspresową produkcję naliczana jest od liczby produktów w zamówieniu. W przypadku wyboru produkcji ekspresowej powyżej standardowej, wszystkie elementy zamówienia zostaną wyprodukowane w wybranym terminie. Do dostawy za pośrednictwem przewoźnika należy doliczyć 1-2 dni, ale nie dotyczy to odbioru osobistego. Termin ten dotyczy zawsze dni roboczych, weekendy i święta nie są wliczane.

Cennik:

• Standardowy czas realizacji: 0,00 PLN
• Ekspres w ciągu 5 dni roboczych: 35,00 PLN (1 sztuka) + 10 PLN (każda kolejna sztuka w zamówieniu)
• Ekspres w ciągu 3 dni roboczych: 45,00 PLN (1 sztuka) + 10 PLN (każda kolejna sztuka w zamówieniu)
• Ekspres w ciągu 1 dnia roboczego: 90,00 PLN (1 sztuka) + 20 PLN (każda kolejna sztuka w zamówieniu)
•  

UWAGA:

Produkty przekazujemy przewoźnikowi z odpowiednim wyprzedzeniem, aby przesyłka mogła zostać dostarczona w tym terminie. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne komplikacje po stronie firmy kurierskiej.