Nápověda

Pro zařízení s operačním systémem Windows klikněte zde pro stažení desktopové aplikace.

Pro zařízení s operačním systémem MacOS klikněte zde pro stažení desktopové aplikace.

Pokud se v Online editoru zobrazí hláška „ID návštěvy projektu vypršela“, zavřete projekt a znovu jej otevřete ze svého zákaznického účtu v menu Projekty.
Nedoporučujeme nechat editor dlouho otevřený bez uložení. Práci pravidelně ukládejte a editor po dokončení zavřete.
Pokud se hláška objevuje opakovaně, přidejte stránku „online.tisknawebu.cz“ do výjimek vašeho antivirového programu nebo antitrackingové aplikace. Některé programy totiž nesprávně blokují funkčnost editoru.
Například v AVG AntiTrack je potřeba tuto stránku povolit podle jejich návodu.

Voucher je poukaz na konkrétní produkt s peněžitou hodnotou, která se po ověření odečte od základní ceny produktu, takže výsledná cena může být nulová. Voucher však nezahrnuje náklady na dopravu a částka může být navýšena o volitelné příplatky.
Slevový kód je speciální kód, který po zadání sníží cenu produktu nebo více produktů – buď procentuálně, nebo pevnou částkou. Může také platit na dopravu. Slevový kód není možné zakoupit a nepředstavuje peněžitý poukaz.

Ve staženém programu MCLAB:
Klikněte na tlačítko Přidat do košíku v editoru produktu.
Po přidání produktu můžete pokračovat v tvorbě dalších a přidávat je do košíku.
Projekty v košíku zůstanou až do objednání nebo odebrání.
Do košíku můžete vložit libovolný počet projektů a nastavit počet kopií.
Až budete mít všechny projekty v košíku, přejděte do košíku a klikněte na Objednat.
Dokončete objednávku v internetovém prohlížeči.
V online aplikaci:
Produkt přidejte do košíku tlačítkem Přidat do košíku v editoru nebo v záložce Projekty ve vašem účtu.
Pokračujte v tvorbě a přidávejte další produkty.
Po přidání všech produktů přejděte k dokončení objednávky.

Důležité:
Pokud odešlete více objednávek po sobě, nebude možné je sloučit. Bude tedy nutné zaplatit dopravné za každou objednávku zvlášť.
Nelze kombinovat projekty z online a desktopové aplikace v jedné objednávce, musí se objednat zvlášť.

Pokud se po vložení voucheru nebo slevového kódu cena v košíku nesníží, zkontrolujte následující:
Zda jste kód zadali správně (bez mezer, velkými písmeny)
Zda jste jej vložili do správného pole:
Voucher patří do pole „Zadat voucher“
Slevový kód do pole „Máte slevový kód?“ ve spodní části košíku
Pokud objednávku odešlete bez správně vloženého kódu, bude účtována plná cena a sleva již nebude zpětně uplatněna.

Po dokončení objednávky vám přijde potvrzující e-mail. Při platbě předem obdržíte také e-mail s potvrzením zaplacení.
Nahrávání dat může trvat od několika minut až po hodiny, záleží na velikosti objednávky.
Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte správnost zadaného e-mailu a spamovou složku.
Pokud ani tak e-mail nepřišel, kontaktujte nás.
Stav objednávky si můžete vždy zkontrolovat v zákaznickém účtu v záložce Objednávky.

Pokud Vám program hlásí, že Váš projekt obsahuje prázdné obrázkové nebo textové pole, znamená to, že jste nevyplnili všechna předpřipravená obrázková nebo textová pole.
V případě, že o tato přednastavená pole nemáte zájem, můžete je smazat nebo je zcela ignorovat. Nevyplněná pole se při odesílání odstraní.
POZOR – u některých přednastavených textových a obrázkových polí jsou také kliparty, které se automaticky nesmažou a zůstávají součástí projektu, i když do nich nevložíte texty nebo fotografie. Je proto třeba je odstranit ručně.
Fotoprodukty jsou tisknuty přímo ze zaslaných dat. Vytisknuto bude tedy vše, co vidíte v náhledu. Odeslaná tisková data nejsou před tiskem kontrolována.

Technologický prostor je zóna asi 1 cm od okraje stránky, která slouží pro technické zpracování tisku. Z důvodu výrobní tolerance (cca ±2 mm) do něj neumisťujte žádné důležité prvky jako texty nebo části fotografií – hrozí jejich oříznutí nebo posun blízko okraje.

Pokud chcete, aby se fotografie tiskla až k okraji (bez bílého okraje), musí přesahovat za šrafovanou čáru v editoru. Naopak pokud si přejete zachovat bezpečné okraje, umisťujte obsah pouze uvnitř šrafované oblasti.

U obálek knih může při výrobě dojít k ohybu papíru – důležité části (např. nadpisy nebo obličeje) proto neumísťujte blízko okrajů. U fotoknih bez rovného přechodu stran počítejte také s místem na vazbu.

Chyby způsobené nesprávným umístěním obsahu v technologickém prostoru nejsou důvodem k reklamaci. V případě chybné obálky je možné tisknout novou za poplatek.

Při založení nového projektu fotoknihy se otevře se základním počtem stran, který nemusí odpovídat vašim potřebám. Počet stran můžete v programu upravit – přidat nové nebo odstranit nepotřebné.
Nepotřebné stránky nezapomeňte smazat, jinak budou vytištěny jako prázdné. Stránky odstraníte přes záložku Smazat a volbu Vymazat.
Pozor: Fotoknihy tiskneme přesně podle odeslaných dat bez další kontroly. Pokud obsahují nadbytečné stránky, budou vytištěny a zaúčtovány.

Všechny naše produkty můžete tvořit online přímo z webových stránek nebo ve aplikaci ke stažení, která je dostupná na našich stránkách.